Política de Privacidad de Oratoria Clara

En Oratoria Clara, con sede en Carrer de Balmes, 163, 08008 Barcelona, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Recopilamos esta información cuando se registra en nuestros cursos, se suscribe a nuestro boletín informativo o se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
• Información de Pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, información de la cuenta bancaria. Esta información se recopila y procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago. Nosotros NO almacenamos directamente esta información.
• Información Demográfica: Edad, género, ubicación. Recopilamos esta información para comprender mejor a nuestra audiencia y personalizar nuestros servicios.
• Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página y los enlaces en los que hace clic. Recopilamos esta información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
• Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones con usted, ya sea por correo electrónico, teléfono o chat en vivo.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Prestación de Servicios: Para proporcionarle los cursos y servicios que ha solicitado, incluyendo el acceso a materiales de aprendizaje, la participación en clases en vivo y la comunicación con instructores y otros estudiantes.
• Comunicación: Para responder a sus preguntas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros cursos y servicios, y enviarle información sobre promociones y ofertas especiales.
• Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros servicios, mostrando contenido y ofertas que sean relevantes para sus intereses.
• Mejora de Servicios: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, y para utilizar esa información para mejorar la calidad y la relevancia de nuestros cursos y servicios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la respuesta a solicitudes de las autoridades competentes.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información con los siguientes terceros:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de pago y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines que hemos especificado.
• Socios Comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer cursos y servicios adicionales. Por ejemplo, si ofrecemos un curso en colaboración con otra empresa, podemos compartir su información con esa empresa para que puedan proporcionarle el curso y los servicios relacionados.
• Autoridades Legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

4. Seguridad de sus Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Utilizamos encriptación para proteger su información personal durante la transmisión y el almacenamiento.
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para proporcionarle nuestros servicios.
• Seguridad Física: Mantenemos medidas de seguridad física para proteger nuestros servidores y otras instalaciones donde se almacena su información.
• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que su cuenta ha sido comprometida), notifíquenoslo de inmediato.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, en determinadas circunstancias.
• Derecho de Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal, en determinadas circunstancias.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento, en determinadas circunstancias.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

6. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información sobre usted, como sus preferencias de idioma o su información de inicio de sesión.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Funcionalidad: Para permitir que nuestro sitio web funcione correctamente, como recordar su información de inicio de sesión.
• Rendimiento: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y para mejorar su rendimiento.
• Publicidad: Para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede bloquear las cookies, eliminar las cookies existentes o configurar su navegador para que le notifique cuando se envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:

Oratoria Clara
Carrer de Balmes, 163
08008 Barcelona, España
Teléfono: +34 877 58 30 27
Correo electrónico: [email protected]

Responsable de Protección de Datos: Elena Fernández

9. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger su información, como la celebración de contratos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

11. Niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

12. Tabla de Datos Recopilados y su Uso